売上とは

お客様に必要とされているか

そうではないかの通信簿と考えられるかもしれません。



その売り上げは、

客数×客単価　に分解できます。



コンサルティングをする場合

この２つに分け

それを


順繰りよくしていきます。



まずは、

今のお客様にもう1品買っていただく。


客単価をあげる
　↓
客数をあげる
　↓
客単価をあげる
　↓
客数をあげる

という順番。

最初にするとうまくいかなくなる方法が


客単価をあげる　＝　商品単価を上げる

という発想。



同じものが昨日までと価格が違ったら

誰でも敬遠したくなるもの。



それは、ガソリン価格問題が顕著に表わしていました。


明日から値段が下がるとわかっていれば

買い控えますし。


明日から価格が上がるとわかっていれば

買いだめします。




何の理由もなく、価格を上げ下げすると

お客様は敬遠します。


それは、商売とは一番必要なのが

『信頼』＝『約束を守る』

だからだと思います。


価格の約束が守れないと心理的に思うから
敬遠されてしまうのだと思います。


では、客単価アップするには、

まず、商品単価ではなく


買い上げ点数をアップするということ。


欲しいものを提案してあげる。


だから、ガソリンスタンドも

客単価を上げようと思ったら


何か1品提案する。



その1品は

平均客単価のだいたい

1/10～1/5　が目安。



そんなノウハウや事例を


お伝えします。


他にも

■　考えずに商品単価あげるとお客様数が減る。
　　客数そのままで商品価格の上げ方。

■　　ＭＵＳＴ商品　　　　と　　ＷＡＮＴ商品
　　買わねばならない商品　　　　ほしい商品

　　この違いによる、戦略を分ける。

などなどお伝えします。